Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") є договором публічної оферти між вами ("Клієнт") та HealthyCode UA ("Компанія", "ми", "наш") щодо надання послуг з консультування щодо харчування та здорового способу життя.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Важливо:

Наші послуги є консультативними та освітніми. Вони не замінюють професійну медичну допомогу, діагностику чи лікування захворювань.

2. Опис послуг

HealthyCode UA надає наступні послуги:

Консультаційні послуги:

• Індивідуальні консультації з харчування

• Розробка персональних планів харчування

• Аналіз поточного раціону та звичок

• Рекомендації щодо здорового способу життя

Супровідні послуги:

• Постійна підтримка та мотивація

• Коригування планів відповідно до прогресу

• Освітні матеріали та рецепти

• Онлайн та офлайн консультації

Термін надання послуг:

Послуги надаються відповідно до обраного тарифного плану. Тривалість супроводу залежить від типу програми та індивідуальних потреб клієнта.

3. Медичні застереження

ВАЖЛИВЕ МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

Наші послуги мають виключно консультативний та освітній характер. Вони НЕ ЗАМІНЮЮТЬ професійну медичну допомогу, діагностику чи лікування.

HealthyCode UA НЕ надає медичних послуг та НЕ діагностує захворювання.

Обов'язки клієнта:

👨‍⚕️

Медична консультація

Перед початком будь-якої програми харчування проконсультуйтеся з вашим лікарем, особливо при наявності захворювань.

📋

Надання повної інформації

Повідомте нас про всі захворювання, алергії, прийом ліків та інші важливі аспекти здоров'я.

⚠️

Негайне звернення до лікаря

При появі будь-яких тривожних симптомів або погіршенні самопочуття негайно зверніться до медичного фахівця.

Протипоказання:

Наші послуги можуть бути протипоказані особам з певними захворюваннями. Обов'язково проконсультуйтеся з лікарем щодо доцільності зміни раціону харчування.

4. Оплата та повернення коштів

Умови оплати:

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом

• Ціни вказані у гривнях (UAH) та включають ПДВ

• Оплата можлива банківським переказом або картою

• Послуги надаються після підтвердження оплати

Політика повернення:

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати

• За умови, що консультації не проводилися

• Індивідуальні матеріали не підлягають поверненню

• Повернення розглядається в індивідуальному порядку

Процедура повернення коштів:

Для повернення коштів зверніться до нас протягом 14 днів з моменту оплати через email або форму зв'язку на сайті.

Кошти повертаються на рахунок, з якого була здійснена оплата, протягом 5-10 робочих днів після розгляду заявки.

5. Зобов'язання сторін

Зобов'язання HealthyCode UA

✓ Надавати якісні консультації відповідно до обраного плану

✓ Дотримуватися конфіденційності наданої інформації

✓ Розробляти індивідуальні рекомендації на основі наших знань

✓ Забезпечувати підтримку протягом обумовленого періоду

✓ Інформувати про обмеження наших послуг

Зобов'язання Клієнта

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я

• Дотримуватися рекомендацій в межах своїх можливостей

• Своєчасно здійснювати оплату за обрані послуги

• Повідомляти про зміни в стані здоров'я

• Поважати інтелектуальну власність компанії

6. Обмеження відповідальності

ВАЖЛИВО: Обмеження відповідальності

HealthyCode UA НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ за будь-які наслідки, що можуть виникнути внаслідок використання наших рекомендацій.

Всі рекомендації мають консультативний характер та потребують погодження з вашим лікарем.

Компанія не відповідає за:

⚠️

Медичні наслідки

Будь-які негативні наслідки для здоров'я, що можуть виникнути при дотриманні рекомендацій без медичного нагляду

📊

Гарантія результатів

Не гарантуємо конкретні результати, оскільки ефект залежить від індивідуальних особливостей та дотримання рекомендацій

👤

Індивідуальна реакція

Алергічні реакції, непереносимість продуктів або інші індивідуальні особливості організму

🚫

Неправильне використання

Наслідки неправильної інтерпретації або недотримання наданих рекомендацій

Максимальна відповідальність:

У будь-якому випадку загальна відповідальність HealthyCode UA обмежується сумою, сплаченою клієнтом за послуги.

7. Скасування та розірвання

Право клієнта:

• Скасувати послугу в будь-який час

• Отримати часткове повернення за невикористані послуги

• Перенести консультації за попереднім погодженням

Право компанії:

• Припинити надання послуг при порушенні умов

• Відмовити у наданні послуг за медичними показаннями

• Змінювати умови з попереднім повідомленням

Процедура скасування:

Для скасування послуг повідомте нас не менше ніж за 24 години до запланованої консультації через email або телефон.

При скасуванні менше ніж за 24 години вартість консультації може не повертатися.

8. Заключні положення

Законодавство:

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

Зміни умов:

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови з попереднім повідомленням клієнтів через сайт або email.

Контактна інформація:

Email: [email protected]

Телефон: +380 (00) 000-00-00

Час роботи: Пн-Пт: 9:00-18:00